С заботой о Вас с 1996 г.
8 (938) 500-7-111 Для звонков по всей России

ГАРАНТИИ

Гарантия на матрасы фабрики “Тэффи”


ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН (ПАСПОРТ КАЧЕСТВА)

Продукция «ТЭФФИ» прошла строгую проверку на соответствие высоким внутренним стандартам качества фабрики, выработанным за 25 лет производства продукции для сна и отдыха, и на соответствие всем требованиям ГОСТа Российской Федерации.

Нам очень приятно, что Вы остановили свой выбор на матрас компании «ТЭФФИ». Благодарим Вас за оказанное доверие. Мы гаран-тируем исправную службу матраса при соблюдении этих несложных правил и рекомендаций.


ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЕМ

∙ Герметичная упаковка матраса защищает его от воздействия внешних факторов (влаги, загрязнения), но сохраняет производственный запах нового изделия (как и любая новая вещь). После снятия заводской упаковки необходимо оставить матрас на 5-6 часов в хорошо проветривае-мом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен. Запах исчезнет полно-стью через 7 дней.

∙ Эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении. Оптимальная температура хранения и эксплуатации матрасов должна состав-лять от +10℃ до +25℃, рекомендуемая влажность воздуха не более 80%.

∙ Избегайте попадания на матрас прямых солнечных лучей.

∙ Чтобы избежать возникновения на матрасе пятен, следует использовать защитный чехол или наматрасник.

∙ Время от времени стирайте защитный чехол.

∙ Переворачивайте матрас (голова-ноги, верх-низ) минимум раз в 3 месяца, для восстановления слоёв в процессе эксплуатации.

∙ Для предотвращения накопления избыточной влаги матрас полезно раз в месяц проветривать. Освободите его от постельных принадлежно-стей, защитных чехлов и оставьте на 5-6 часов при открытых окнах.

∙ Необходимо располагать матрас на сплошном ровном горизонтально или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями, расстояние между которыми должно быть не более 10см.

∙ Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. При-нятие матрасом формы основания, на котором он эксплуатируется, не является дефектом.

Обращаем Ваше внимание на естественную усадку мягких слоёв, возникающую под давлением веса спящего. У матрасов «ТЭФФИ» доуска-ется усадка мягких слоёв до 20мм. в зонах максимальной нагрузки. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящих на матрасе людей.

Выписка из ГОСТа 19917:

При изготовлении матрасов допускается предельное отклонение по высоте ± 15 мм., для матрасов с высокой (пышной) стёжкой ± 25 мм. Отклонение габаритных размеров матраса допускается в пределах ± 10 мм. Усадка мягких элементов допускается не более: односторон-ней мягкости 22 мм; двусторонней мягкости 30мм. Морщины на чехле, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после лёгкого разглаживания рукой, не являются дефектом.

Чтобы правильно измерить высоту матраса уложите его на жёсткую горизонтальную поверхность, а на матрас поставьте линейку, как показано на рисунке и измерьте высоту.


ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

∙ Сгибать, скручивать матрас, это может привести к повреждению пружин и внутренних материалов матраса, их отслоению и деформации.

∙ Подвергать поверхность матраса воздействию любых агрессивных веществ: щелочей, ацетона, спирта и иных жидкостей в т.ч. влаги. (Воз-можна сухая чистка при помощи щётки или пылесоса низкой мощности, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мяг-кой мебели или мыльным раствором. Необходимо сушить матрас на воздухе, не не применяя утюга или фена).

∙ Использовать выбивалки для ковров или высокомощные пылесосы.

∙ Ставить на поверхность матраса горячие предметы и предметы , имеющие острые и режущие опоры.

∙ Прыгать и ходить по матрасу, в том числе детям.

∙ Хранить на поверхности матраса тяжёлые вещи.

∙ Превышать допустимую нагрузку на матрас, имеющий ограничения по весу.

∙ Самостоятельно, в том числе с привлечением третьих лиц, производить ремонт матраса.

? Тянуть, дёргать, перемещать и переворачивать матрас, держась за окантовочный шов изделия.

∙ Прислонять матрас без герметичной упаковки вплотную к сырым и холодным стенам.

∙ Размещать матрас рядом с огнеопасными приборами и источниками открытого огня.

∙ Эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, диванах или иных поверхностях, создающих эффект гамака. Матрас не должен свисать с основания.


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантия распространяется только в случае бытового использования товара.

∙ При условии соблюдения правил и требований по использованию и уходу за матрасом, указанных выше.

∙ Если матрас не имеет механических повреждений (царапин, порезов, зацепок, пятне и загрязнений), следов самостоятельного ремонта.

∙ При условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности или ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 10 см.

Гарантия не распространяется:

∙ На естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.

Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. В том случае, если в

ходе проверки обнаруживается, что матрас использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использо-ванию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы производителя на организацию проверки, ремонт и транспортировку изделия уполномоченными лицами.

Матрас, подлежащий ремонту, должен быть обёрнут в специальный защитный материал с целью предотвращения его повреждения и загрязнения во время перевозки. Доставку обратно в магазин? покупатель осуществляет самостоятельно за свой счёт.

В случаях, не предусмотренных настоящей гарантией, применяются нормы законодательства Российской Федерации.


КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь к продавцу по месту покупки.

Факт покупки должен подтверждаться чеком (товарной накладной) или квитанцией о покупке, в которых ясно и разборчиво должны быть указаны дата покупки, наименование товара и название пункта продажи. Документ о покупке товара должен сохраняться в течение всего гарантийного периода.


Приглашаем Вас поделиться своими впечатлениями и пожеланиями в отзывы на сайт.

Фабрика матрасов Тэффи – мы занимается производством матрасов и аксессуаров для сна с 1996 года. Мы знаем о матрасах всё. Изготовим для вас любой размер матраса и наполнение. Постоянно расширяем ассортимент и добавляем новые модели матрасов для детей и взрослых. Обеспечиваем быструю доставку по Краснодару, Краснодарскому краю и всей России. Мы – производитель и можем гарантировать вам лучшую цену. С нами - стабильно!