С заботой о Вас с 1996 г.
8 (938) 400-2-400 Для звонков по всей России

ГАРАНТИИ

Гарантия на матрасы фабрики “Тэффи”

Гарантийный срок на продукцию фабрики матрасов “Тэффи” – 24 месяца с даты приобретения, указанной в накладной (чеке). Гарантия распространяется на:

  • пружинные блоки с просевшими или лопнувшими пружинами;
  • Стальную рамку по периметру пружинного блока, лопнувшую в месте соединения;
  • Тканевое покрытие (брак по ткани);
  • Внутренние дефекты, делающие матрас непригодным к использованию.

Гарантия не распространяется на:

  • Стальные рамки по периметру пружинного блока, деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;
  • Матрасы с нарушением правил эксплуатации;
  • Физиологически обусловленный прогиб поверхности матраса до 30 мм (в соответствии с ГОСТ 19917-93);
  • Матрас, разобранный или ремонтированный третьими лицами;
  • Матрасы, имеющие загрязнения органического происхождения, не соответствующие требованиям гигиены.

Обращаем ваше внимание, что на основании Постановления №55 Правительства РФ от 19.01.1998 г., матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель предъявляет претензию к представителю фабрики по месту приобретения. В течение действия гарантийного срока изготовитель рассматривает претензии по качеству изделий и в случае признания гарантийного случая производит их ремонт или замену.  По дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителями условий транспортирования, эксплуатации и рекомендации по уходу за матрасами, претензии производителя не принимаются.

Правила транспортировки и эксплуатации

  • Транспортировка матраса производится в горизонтальном положении на ровной поверхности. Для предохранения матраса при транспортировке применяется упаковочная пленка, предохраняющая матрас от потертостей.
  • Транспортировка  и хранение матраса в согнутом или свернутом положении категорически запрещена (кроме беспружинных моделей).
  • После снятия фабричной упаковки необходимо на время (как правило, на сутки) оставить матрас в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и совершенно безопасен.
  • Свойства матраса в полной мере проявляются при использовании его в сочетании с ортопедическим основанием. Допускается использование матраса на ровных, жестких поверхностях. Длительное хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.
  • Размер кровати или основания, на котором лежит матрас, должен соответствовать размерам матраса.
  • Матрасы должны храниться и эксплуатироваться в условиях, исключающих попадание влаги и образования конденсата.

Рекомендации по уходу

В целях дополнительной защиты и соблюдения необходимой гигиены и чистоты вашего матраса можно приобрести специальный защитный чехол, который позволить продлить срок службы матраса. Чистка матраса – трудоемкое занятие, а чехол можно постирать в стиральной машине. Чехол предотвращает от попадания внутрь матраса пыли и влаги.

Надлежащий уход за матрасами позволяет существенно продлить его срок эксплуатации. Правила ухода просты, и их выполнение не потребует от вас больших усилий. Основной уход состоит в проветривании и удалении пыли с помощью пылесоса. Выбивать матрас нельзя. В течение первых трех месяцев необходимо чередовать разворот матраса (голова-ноги) и переворот на другую сторону один раз в месяц. В дальнейшем матрас необходимо переворачивать каждые три месяца.

Пятна удаляют моющим средством для текстиля, сушат матрас на воздухе, без использования утюга и фена. Необходимо периодически проветривать матрас, для этого достаточно снять с матраса постельное белье и открыть окно или балкон. Проветривать в течение 3-4 часов, желательно с обеих сторон.

Матрас нельзя складывать, гладить или стирать, не подвергайте матрас химической чистке.

Не рекомендуется постоянно сидеть на краю матраса в одном месте.

Не разрешайте детям прыгать на нем. Это может привести к деформации пружинного блока и повреждению настилочных слоев.

Мы гарантируем исправную службу матраса при соблюдении этих несложных правил и рекомендаций.

Фабрика матрасов Тэффи – мы занимается производством матрасов и аксессуаров для сна с 1996 года. Мы знаем о матрасах всё. Изготовим для вас любой размер матраса и наполнение. Постоянно расширяем ассортимент и добавляем новые модели матрасов для детей и взрослых. Обеспечиваем быструю доставку по Краснодару, Краснодарскому краю и всей России. Мы – производитель и можем гарантировать вам лучшую цену. С нами - стабильно!